Política de privacidad

KOS — última actualización: 28 de septiembre de 2026

KOS es una plataforma de comercio electrónico que provee a comercios ("las tiendas") la infraestructura para operar su tienda online, su logística de entrega, su canal de mensajería y sus pagos. Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usás una tienda que funciona con KOS, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés. Al usar el servicio aceptás estas prácticas.

1. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre y correo electrónico, para crear e iniciar tu sesión.
• Teléfono: para identificar tu cuenta y coordinar la entrega de tus pedidos.
• Dirección y ubicación: la dirección de entrega y sus coordenadas, para calcular la zona y llevar el pedido.
• Pedidos: productos, cantidades, montos, medio de pago (sin datos de tarjeta) y estado de tus compras.
• Datos técnicos: almacenamiento local del navegador (por ejemplo, para recordar tu carrito y tu sesión).

2. Iniciar sesión con Google

Si elegís "Iniciar sesión con Google", recibimos de Google únicamente tu nombre y tu dirección de correo electrónico, con el solo fin de crear e identificar tu cuenta en la tienda. No accedemos a tus contactos, tu Gmail, tu Drive ni ningún otro dato de tu cuenta de Google, y no usamos esa información para publicidad ni la vendemos.

El uso y la transferencia de la información recibida de las APIs de Google se ajustan a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

3. Para qué usamos tus datos

• Crear y gestionar tu cuenta, tu sesión y tu libreta de direcciones.
• Procesar, preparar y entregar tus pedidos, y darte soporte.
• Comunicarnos con vos sobre el estado de tus pedidos.
• Enviarte novedades o promociones únicamente si diste tu consentimiento (podés darte de baja cuando quieras).
• Prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.

4. Con quién compartimos tus datos

Compartimos únicamente lo necesario para operar el servicio, con:

• La tienda en la que realizás la compra (es la responsable del pedido).
• El procesador de pagos (por ejemplo, Mercado Pago), para cobrar.
• El servicio de logística que entrega tu pedido.
• Proveedores de mensajería (WhatsApp) y de mapas (Google Maps), cuando corresponde.

No vendemos tus datos personales a terceros.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sean necesarios para cumplir con los pedidos y con obligaciones legales o contables. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (cifrado en tránsito, control de acceso y aislamiento por tienda). Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

7. Tus derechos

Podés solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la eliminación de tus datos, y oponerte a su uso para comunicaciones promocionales. Para ejercerlos, escribinos a hola@vitrio.tech y responderemos en un plazo razonable.

8. Menores

El servicio está dirigido a personas mayores de edad. No recopilamos deliberadamente datos de menores.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

10. Contacto

Por cualquier consulta sobre tus datos o esta política: hola@vitrio.tech.